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Dashboard

Para qué sirve

El Dashboard es la pantalla de inicio del backoffice y el punto de partida natural para comenzar la jornada operativa. Concentra en una sola vista los indicadores más relevantes del estado de la cartera: cuentas activas, procesos de alta en curso, alertas abiertas y expedientes que esperan una decisión. Su propósito es que el equipo de cumplimiento y back office pueda evaluar de un vistazo si la operación de su empresa está al día o si hay situaciones que requieren atención inmediata. De esa forma no es necesario navegar módulo por módulo para obtener una lectura general.


Quién lo usa

Todos los perfiles con acceso al backoffice utilizan el Dashboard como punto de entrada:

  • Oficial de cumplimiento: monitorea alertas abiertas, expedientes pendientes de revisión y el estado general del pipeline de onboarding.
  • Back office / analista: verifica qué altas están avanzando, cuáles llevan más tiempo sin resolverse y cuántas cuentas nuevas ingresaron en la semana.
  • Administrador de la organización: obtiene una lectura global de la cartera y del volumen de trabajo acumulado.

Qué se puede hacer

El Dashboard presenta capas de información:

Indicadores agregados (KPIs)

  • Cuentas activas: total y variación respecto al mes anterior.
  • Cuentas en onboarding: cuántas, y cuántas ingresaron en los últimos 7 días.
  • Alertas abiertas: total con desglose de alta severidad.
  • Expedientes pendientes de revisión manual: cuántos, y cuántos superan las 48 horas de espera.
  • Total de cuentas: discriminado entre personas físicas y jurídicas.

Gráficos de tendencia y distribución Tres visualizaciones complementan los KPIs: el pipeline de onboarding muestra la distribución de cuentas en cada etapa del proceso de alta (borrador, en progreso, due diligence, revisión manual, firma); el historial de los últimos doce meses desglosa el volumen mensual de altas por tipo de cliente; y el mapa de alertas por tipo y severidad permite identificar si los focos de riesgo se concentran en riesgo alto, matches de screening o excesos en transacciones.